懷化市自來水有限公司成立于1975年，原名為懷化市供水總公司，主要負責市區供水范圍內的自來水生產供應營銷服務、水質檢測、水表檢定以及城市供水管網建設規劃（原承擔的供水管網建設、管網維護、運營和管理于2022年6月移交億源公司）�，F有自來水廠四座（一水廠、鳳坪水廠、鐵路水廠、江秀水廠），日供水能力46萬立方米；有供水管線1500余公里,供水服務面積65.5平方公里，供水服務人口70余萬人。公司現下設17個科室和1個子公司，有員工307人。

作為懷化城市建設和經濟發展的重要保障者之一，懷化市自來水有限公司自成立以來，始終堅持不忘初心、始終堅守民本情懷、始終把安全優質供水放在第一位，堅持讓人民群眾“用好水、好用水、水好用”，不遺余力的服從服務于懷化經濟社會發展大局，在助力改革發展、服務保障民生中彰顯國企擔當。公司先后評獲湖南省生活飲用水衛生管理先進單位、湖南省城鎮供水行業文明創建工作先進單位、湖南省模范勞動關系和諧企業、懷化市納稅信用A級企業、懷化市先進基層工會、懷化市國資委系統先進基層黨組織等榮譽稱號；在全省營商環境考核中獲得用水取得了第六名；公司客戶營銷中心水韻班組獲懷化市巾幗文明先進集體榮譽稱號；公司員工王青玲同志榮獲“湖南省三八紅旗手”榮譽稱號，張必好同志榮獲“懷化市優秀共產黨員”榮譽稱號。

近年來，為滿足城市發展和廣大市民的日益增長的用水需求，懷化市自來水有限公司圍繞“水質好、水量足、壓力夠、計量準、維修快、服務佳”的標準，認真貫徹“放管服”改革要求，不斷加強自身建設，優化業務流程，增設服務網點，提升服務質量，完善供水營業收費系統和客戶服務熱線系統，推出水費郵政代收、銀行代繳，開通網上水費查詢、水費預付、停水手機短信發布業務、手機APP、微信公眾號、網站、支付寶生活繳費，建立起了立體化全覆蓋的便民網絡，努力為廣大市民提供了更優品質的自來水產品和更為方便貼心的供水服務，全面提升了市民用水體驗。

未來，公司將繼續以保障城市安全優質供水、改善民生用水環境、提升市民用水幸福感為己任，致力推進智慧供水服務平臺建設，奮力打造五省邊區標桿式國有供水企業，為把懷化這座五省通衢城市建設成為“西南明珠”貢獻自己的力量。